TOMMYHU

借着09年的日志胡乱记录下节气罢，已然10年的8月6日了，明日亦是立秋,与去年相同的是同样是周末，前几日苏州大热，尔后的一阵小雨带来了这立秋前夕凉爽的风，夏夜清爽，侧目窗外天空，能看见蓝底天空上白云朵朵，随风移动，自然造物莫不如此周而复始，只是人心变了……
这一年又过大半了，秋天来了，你又过的如何呢？！只愿生活会更好！
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张琳玥好美，自然知性不做作，外表纯粹，内涵丰富，在这里祝福她！如此美丽的女子……
她的博客http://gdtvlw.blogcn.com
百度百科：http://baike.baidu.com/view/2875306.htm
附上一张照片

集团电话方案图一

集团电话方案简要说明
    本电话交换机方案图为最简单配套方案,也是最不规范的，主要应用小型办公节约经费！
集团电话交换机方案系统组成
1、机房设备——由主机组成。（安装所有的分机线及接入交换机的外线汇总在这里）
2、综合布线系统——由电话线或网线等组成。（安装所有的分机线到主机位置）
3、终端设备——电话机

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集团电话交换机方案图二

集团电话交换机方案简要说明
      本集团电话方案图为经济配套方案,主要应用办公写字间或开间等
集团电话交换机方案系统组成
1、机房设备—由主机、电缆分线盒、后备电池 (选配)及地线工程（选配或不要）等组成。（安装所有的分机线及接入交换机的外线汇总在这里）
2、综合布线系统—-电话线或网线等组成。（安装所有的分机线到主机位置）
3、终端设备——电话机

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程控交换机方案图三

程控交换机方案简要说明
    本交换机方案图为典型配套方案,主要应用比较分散的楼与楼之间或楼层与楼层之间等，如：厂矿,中小学校,医院,房地产及物业、办公楼等
程控电话交换机方案系统组成
1、机房设备——由主机、电话配线箱、防雷保安排(选配)、后备电池 (选配)及地线工程等组成。（内外线汇总在这里）
2、综合布线系统——通信电缆、电缆分线盒、电话线或网线等组成。（安装所有的分机线或电缆全部到主机位置）
3、终端设备——电话机

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数字程控用户交换机方案图四

数字程控交换机方案简要说明  
    本数字程控交换机方案图为典型配套方案
数字程控交换机方案系统组成
1、机房设备——由主机、电话配线箱、防雷保安排(选配)、后备电池 (选配)及地线工程等组成。。（内线、外线或光纤线汇总在这里）
2、综合布线系统——通信电缆、电缆分线盒、电话线或网线等组成。（安装所有的分机线或电缆全部到主机位置）
3、终端设备——电话机或数字话机

博主：现在中小公司电话网络多是使用电信虚拟网，具体模式
公司所有的电话（外线电话，一部分机就是一部外线）-----电信程控交换机集合所有企业电话虚拟网络并设置分机，权限等
-----电话由电信拉到公司内部机房----在机柜上安装电话模块卡口，在背面卡入外线，一一标记----------公司网管使用网线或者电话线接入到桌面
对于特定电话，例如总台可以购买“电脑话务员”实现欢迎词等功能！


电话模块卡口


单位用户在选择采用哪种方式上出现过犹豫，不知道是安装电信虚拟网呢？还是安装程控电话交换机优势大，本文就有关电话程控交换机与电信虚拟网问题作些分析提供用户单位参考。{不过从2007-2008年,公司经常有用户拆电信虚拟网而重新安装程控电话交换机)。

1. 使用固定资产产权问题

   程控电话交换机的产权属于用户建设单位；

   电信虚拟网的产权属于电信局（电话营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等），也是企业 行为；

   程控电话交换机可以选择不管哪家营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等。 也可以选择多家营运商接入。虚拟网为掠夺客户，限制用户的将来选择及功能限制。

   使用虚拟网电话，当与电信局产生纠纷时，主动权完全在电信局，可随时对用户采取极端措施，如停机等，客户权益无法保障；

   使用程控交换机即使外线中断，内线也能确保畅通，不影响用户内部工作，况且可自主选择 其它运营商（联通,网通,铁通移动等），客户权益受到保护。


2. 电话交换机与虚拟网有关费用 比较

   虚拟网中的电话用户之间通话虽然不需交话费，但每个用户的月租费累计是一笔昂贵的费用； 或完成承诺话费。

   程控电话交换机的内部用户相互通话不会产生任何费用， 电话交换机仅为一次投资，节约许多日常开支。

   按100电话为例，计算每年固定费用比较：

   电信虚拟网每年费用 100*25元/月=2500*12=30000元/年

   电话交换机一次费用 100门模拟电话交换机(含相关费用如布线,电话机等)大约12000.00元左右，数字程控交换机100门*400元/门=40000.00元(左右)

   说明："名牌"程控交换机的寿命通常都在8年以上， 一般十年左右。"名牌"数字程控交换机寿命通常都在15-20年.

3. 电话交换机与虚拟网使用方面

   虚拟网电话的装机、移机均要到电信局营业厅申请，办理手续烦琐；

   程控交换机分机的装机、移机不受任何限制， 用户自行移动安装方便。

4. 电话交换机与虚拟网功能介绍

   虚拟网的电话功能如呼叫转移、三方通话、呼叫限制、呼叫等级（国际、国内、市话）等都需要到电信局申请并办理手续，大部分功能要收取相应的费用,办理电话业务每次都要跑营业厅，非常不方便。电话交换机各种等级限拨，分机呼出八等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话,分机内部通话权限可控制,并可限制外线电话呼入分机。

   电话交换机可根据企业自身的要求，任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足这种特殊要求。特别是宾馆酒店行业可以根据房间号编号码。

   使用程控交换机，这些功能完全由使用单位自由设置、随意更改，无需任何费用。并且 电话交换机有许多功能是虚拟网无法实现的，如：语音导航,CTI呼叫中心,语音信箱,在线录音,一机多号码,VOIP网关等．．．．．．。

   程控电话交换机可以选择不管哪家营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等。 也可以选择多家营运商接入。可以实现一机多个号码,即有电信号码,又有联通或网通或铁通或中国移动号码等等........虚拟网不能实现一机多号功能。

   电话交换机可以实现企业分公司与总公司的VoIP解决,虚拟网却无法 实现；

   计费管理因素没有程控交换机功能强大！程控交换机可以设帐号漫游计费及押金控制。每位员工用自己的个人帐号在单位的任一分机拨打电话，话费均记在个人帐号上。

5. 两者观念不同,

   如：营运商安装了虚拟网始终是要求用户每部电话要大量打电话,或完成通话费；一般不作限制!而用户单位要考虑的是单位某些部门从实际电话量出发，要求要节约电话费。各种等级限拨，分机呼出八等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话,分机内部通话权限可控制,并可限制外线电话呼入分机。因为虚拟网不能提供此项功能，所以办理电话业务每次都要跑营业厅，非常不方便。


6. 中国加入WTO，电信开放的大潮已经来临，电信运营商越来越多，每个电信运营商的费率不尽相同。 虚拟网致命弱点是没有多种中继接入和最经济路由选择。


   综上所述：使用 程控交换机无论从投资角度，还是从现行使用及未来发展角度，大大优于营运商虚拟网电话。

问题：安装了程控电话交换机就可以让所有分机都能打出外线吗?
答案：
1、安装了程控电话交换机后内部拨打免费，没有限制；
2、内部同时拨打外线数量=接入外线数量，如果接入N根则只有N个内线可以同时拨打，其他则需等待！
3、使用“话务员”设备，拨入电话可听到设置的“欢迎拨打，直接拨分机号，，”
详细说明：

1、把电话交换机(例如这家公司的http://www.cqpbx.cn/_d268755783.htm)与网络交换机混淆！用户安装一台网络交换机可以让公司的所有电脑通过网络交换机上网，网络交换机讲的是带宽，如：1M,1.5M,2M,8M,10M.....等等.网络交换机是共享，多台电脑共享带宽，就好比一条高速公路一样，每辆车各行各道。而电话交换机不一样,所有分机只有在外线有空隙时，其它分机才能拨出外线，内部之间无限制。只有一条外线如果在通话(是模拟的普通电话线),再次呼入就会出现"该用户在通话中"的提示音。


2、还有的用户是经常看到其他的企业，对外只公布了一个号码，然而同时几或几十个人都可以打进！这种情况在日常生活中很常见，比如114、110、10000，95588。。。。。如：还有如酒店宾馆订房热线等等。。。。许多这样的形式号码。其实它是在营运商如：电信、联通或铁通，开通了“中继线”功能

备注：
电话交换机(例如这家公司的http://www.cqpbx.cn/_d268755783.htm)
中继线
]

程控电话交换机stored program control telephone switching system简称PBX
一、发展概况
1876年是人类通讯史上具有划时代意义的一年，因为这一年贝尔发明了电话，它是以模拟信号的形式将人类语音进行传输，实现了双方在两地之间的通话。电话由于它的实用性迅速得以普及，随着电话数量的增加，为了使任意两个用户之间都能进行通话，1878年出现了人工交换机，1892年发明了自动交换机。随后交换机技术迅速提高，由布控交换机进而发展到今天的程控交换机。

二、交换机的分类
1．按技术结构分 模拟交换机，数模混合机、数字交换机
2．按用途分 通用型交换机，专用型交换机
3．按大小分 局用交换机，用户交换机

三、几种专用型用户交换机
1．旅馆型 具备客房留言、免打扰、闹钟服务、呼叫转移等功能。
2．办公自动化型 具备DID、缩位拨号、2B+D接口、代接来话等功能。
3. 小型电话交机，用于中小型单位，具有普通交换机的大部分功能

四、程控交换机的常见功能
程控用户交换机的最大特点就是外线资源共用，内部通话不用收费；此外，它一般具有以下系统功能及用户功能：
1．来话可多次转接及保持 3．可作呼叫转移5．分机服务等级限制7．分机免打扰9．特权分机可代拨外线11．可定时及昼夜转换13．可锁定特殊号码 2．一般可以对分机进行计费4．电脑话务员或人工接答6．分机弹性编号8．分机分组代答10．多方通话12．特权分机可强插强拆

程控交换机业务中经常见名词
一、外线 也有人称为中继，是程控交换机和上级交换机的连接线，通常也就是电话局接到用户交换机上的电话线。

二、内线 也称分机线，是交换机各分机的用户线。

三、模拟线 就是传输模拟信号的线路。

四、数字线 就是传输数字信号的线路。

五、电脑话务员 指外线打入时交换机发出的语音提示，如"您好XX公司，请拨分机号码，查号请拨0"。可分为内置和外置两种。

六、绳路 指模拟交换机与数模混合机的通话通道，一般模拟交换机的通话绳路是经过严密的概率计算而设计出来的，交换机的通话绳路通常大于外线端口数而小于分机端口数。

【Piece1、SaaS的概念 】
　SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。

【Piece2、SaaS的特征】

SaaS服务模式与传统的销售软件永久许可证的方式有很大的不同，她是未来管理软件的发展趋势，相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用SaaS。

另外，SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。

SaaS将会有很大的发展。Think战略调研机构的最新调查结果显示，有三分之一的人有打算要在2006年使用SaaS。既然得到了这么多人的接受，SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。

SaaS不仅适用于中小型企业，所有规模的企业都会从SaaS中获利。新一代的SaaS能够使用户在小范围的实施中测试应用程序的可靠性和适用性。

SaaS不仅适用于CRM，而且正在慢慢的用于处理几乎每个管理软件的需求。

【Piece3、SaaS模式与传统购买传统软件永久许可模式的区别 】

ERP这样的企业应用软件，软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要，万一部署失败，那所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。通常的ERP、CRM项目的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。传统软件在使用方式上受空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方与时间使用。相对于传统软件而言SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。

【Piece4、SaaS模式的发展趋势 】

SaaS模式正在成为应用软件市场令人兴奋的发展趋势。IDC的研究报告表明，在2004年，以SaaS方式发布的软件已经达到42亿美元的销售额。在未来5年内，该数字将以26%的年度复合增长率持续增长，到2008年整个市场规模将达到72亿美元。

在欧美等IT业发达地区，用户已经开始对SaaS模式给予了高度的认同，并已经取得良好发展。AMR Research公司在2005年11月发表的一份针对美国地区用户的调查报告显示，在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。只有18%的企业暂时没有使用SaaS的计划。

软件服务化（SaaS）虽然在中国还是个刚刚兴起的新生事物，但是由于国内具有非常良好的生长土壤，目前备受业界的关注。据统计我国约有1200万家中小企业，这是一个数量非常庞大的软件服务化（SaaS）消费群体。我国的中小企业由于受到IT预算少、缺乏专业的技术支持人员、决策时间长等问题的困扰，企业的信息化普及率一直不高。而另一方面，中小企业灵活多变、发展迅速等特点，又急需专业的IT系统和服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本，以增强其核心竞争能力。软件服务化（SaaS）正是解决这些矛盾的最佳途径，用户可以根据自己的应用需要从服务提供商那里定购相应的应用软件服务，并且可以根据企业发展的变化来调整所使用的服务内容，具有很强的伸缩性和扩展性，同时这些应用服务所需要的的专业维护与技术支持也都是由服务商的专业人员来承担。

在客户通过软件服务化（SaaS）获得巨大收益的同时，对于软件厂商而言就变成了巨大的潜在市场。因为以前那些因为无法承担软件许可费用或者是没有能力配置专业人员的用户，都变成了潜在的客户。同时，软件服务化模式还可以帮助厂商增强差异化的竞争优势，降低开发成本和维护成本，加快产品或服务进入市场的节奏，有效降低营销成本，改变自身的收入模式，改善与客户之间的关系。

软件服务化（SaaS）无论是对客户还是对厂商而言，都具有强大的吸引力，将会给客户和厂商之间带来双赢的大好局面。

【Piece5、SaaS的客户价值 】
SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。具体来说saas可以为客户带来如下的价值：
a) 服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级
b) 让客户更专注核心业务
c) 灵活启用和暂停，随时随地都可使用
d) 按需定购，选择更加自由
e) 产品更新速度加快
f) 市场空间增大
g) 实现年息式的循环收入模式
h) 有效降低营销成本
i) 准面对面使用指导
j) 在全球各地，7*24全天候网络服务
k) 不需要额外增加专业的IT人员
l) 大大降低客户的总体拥有成本

不会的东西真多，长此以往，可咋混！
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